Expédition et livraison

Riz Poli propose une livraison standard et express selon la destination.

Frais et délais

* Selon disponibilité du service dans le pays de destination.

Le délai de livraison commence à compter de la prise en charge de votre commande par le transporteur. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, la période, les formalités douanières ou les contraintes du transporteur.

Les commandes sont expédiées via FedEx ou UPS.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Commandes internationales

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de la Chine.

Selon le pays de destination, votre commande peut être soumise à des droits de douane, taxes d’importation ou frais de courtage. Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, restent à la charge du destinataire sauf indication contraire au moment du paiement.

Dans certains cas, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de permettre au transporteur d’effectuer la livraison. Sans ces informations, le colis pourra être retourné à notre entrepôt.

Informations importantes

Les commandes sont traitées automatiquement après validation. Il n’est donc pas possible de modifier, suspendre ou accélérer l’expédition une fois la commande confirmée.

Si une commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément selon la disponibilité des stocks.

Les livraisons vers certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Restrictions

Nous ne livrons pas :

• en boîte postale

• en poste restante

• aux adresses militaires ou navales

• en Chine

Retours

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles soldés ainsi que les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange.